(I) Atitude dos funcionários do estande

Ok, prestem atenção, porque vou falar sobre a etiqueta em estandes de feiras comerciais.

Você quer dizer como deve se comportar perto de clientes?

Sim. É algo importante a se considerar, especialmente porque ser um expositor em uma feira comercial representa um investimento significativo de dinheiro e tempo para sua empresa.

Não é a mesma coisa que lidar com clientes em uma loja?

Em certa medida, sim. No entanto, uma feira comercial é uma história completamente diferente.

Como assim? Não se trata apenas de despertar o interesse dos clientes, gerar leads e fechar negócios da melhor maneira possível?

Numa feira comercial, você encontra inúmeros estandes lado a lado. É uma competição acirrada.

Então, como podemos nos destacar e chamar a atenção das pessoas?

Você precisa transmitir uma sensação acolhedora aos clientes.

Acho que um sorriso pode fazer muita diferença.

Você entendeu. Mas há muito mais do que isso.

Como?

Para começar, não fique alternando entre sentar e ficar em pé. E não cruze os braços.

Por que não?

Esse tipo de linguagem corporal está completamente errado. Você está transmitindo uma mensagem sutilmente hostil. O ideal é passar uma sensação de abertura e acolhimento. Você não quer que os clientes em potencial sintam que estão invadindo o seu espaço.

(II) Motivando a Equipe do Seu Estande

Eu sei que administrar a barraca dá muito trabalho, com certeza não é uma tarefa fácil.

Concordo plenamente. Temos que trabalhar em turnos de 10 horas, e ainda por cima nos fins de semana. Consigo pensar em outras coisas que preferiria estar fazendo no sábado e no domingo.

Claro, e a empresa valoriza todo o seu trabalho árduo. Aliás, eles criaram um programa de incentivos que eu acho que você vai gostar. É garantia de aumentar a motivação.

Incentivos? Estou todo ouvidos.

Funciona assim: para cada cliente potencial qualificado gerado ou cada venda realizada, um membro da equipe recebe um bilhete para um sorteio de prêmios.

Qual é o prêmio?

Um iPad.

Agora sim!

Além disso, o funcionário que gerar o maior número de leads receberá um bônus em dinheiro de US$ 500 ao final da feira comercial.

Isso não é pouca coisa. Sei que fará maravilhas pela minha motivação.

Sim, não é nada mal.

A próxima feira comercial é muito importante, por isso seu empregador conta com você para dar o seu melhor.

Com certeza, faremos o nosso melhor.

É isso aí! Era exatamente isso que eu queria ouvir.