(一）Atitude dos funcionários do estande

Ok, ouça, porque vou falar sobre etiqueta em estandes de feiras comerciais.

Você quer dizer como você deve agir em relação aos clientes?

Sim. É algo importante a se considerar, principalmente porque ser expositor em uma feira representa uma quantia significativa de dinheiro e tempo para sua empresa.

Não é o mesmo que lidar com clientes em uma loja?

Até certo ponto, sim, no entanto, uma feira é realmente um jogo diferente.

Como assim? Não se trata apenas de despertar o interesse dos clientes, gerar leads e fechar negócios da melhor maneira possível?

Em uma feira você tem vários estandes lado a lado. Fale sobre a competição dog-eat-dog.

Então, como podemos nos destacar e chamar a atenção das pessoas?

Você precisa transmitir um sentimento acolhedor aos clientes.

Acho que um sorriso ajuda muito.

Você entendeu. Mas há muito mais do que isso.

Como?

Por um lado, não fique sentado e em pé. E não cruze os braços.

Por que não?

Esse tipo de linguagem corporal está totalmente errado. Você está enviando uma mensagem sutil e hostil. Você deseja transmitir uma sensação de abertura e calor. Você não queria que os clientes em potencial sentissem que estavam invadindo seu espaço.

(二） Motivando a equipe do seu estande

Agora, eu sei que contratar pessoal para o estande dá muito trabalho. Certamente não é um passeio no parque.

Você pode dizer isso de novo. Temos que fazer turnos de 10 horas e, ainda por cima, no fim de semana. Posso pensar em outras coisas que preferiria fazer no sábado e no domingo.

Claro, e a empresa agradece todo o seu trabalho duro. Na verdade, eles criaram um programa de incentivos que acho que você vai gostar. É um reforço moral garantido.

Incentivos? Sou todo ouvidos.

O negócio é o seguinte: para cada prospect sólido gerado ou cada venda realizada, um funcionário recebe um ingresso para sorteio de preço.

Qual é o prêmio?

Um iPad.

Agora você está falando!

Além disso, o funcionário que gerar mais leads receberá um bônus em dinheiro no final da feira – US$ 500.

Isso não é nada desprezível. Sei que isso fará maravilhas pela minha motivação.

Sim, não é tão ruim assim.

Esta próxima feira comercial é um grande negócio, então seu empregador conta com você para dar tudo de si.

Certamente daremos o nosso melhor.

Esse é o espírito! Isso é exatamente o que eu queria ouvir.